如何管理个人社交媒体渠道


再次回到影响力的环形图示:

最中间的一环,就是我们在关注自我影响力的途中,需要持续打造和运营的渠道(们)。

跟欧美的内容生态不一样,在那里Twitter、Facebook和LinkedIn呈三足鼎立的态势。这对于不管是内容运营方——自媒体本尊,还是受众,都是更容易聚焦并付诸努力的渠道。虽然也是巨头把持,但相对开放(比如使用体验以及可供集成的接口),仍然能让人展开对于网际互联美好初衷的想象。

反观国内,自媒体因为资本或者垄断的缘故,被圈在几个彼此隔离的内容渠道生态中,各有独立的运营和评价规则。对我们来说,难处在于受众的注意力也会因为存量极大的自媒体被极度分割,获得关注的成本比以往来得更大。除了需要坚持做好内容本身,还需要对渠道有一以贯之的关注。

虽然视频网站显露越来越大的流行性,但微信公众号一直是我们会下意识想到的文字性内容的首选渠道。但不是因为言论收紧,而是它作为第三方渠道的本质,让我更愿意对它敬而远之。大到内容的主题,小到文字排版,你不得不遵守它的诸多莫名其妙的规则。做内容的积极心态因为霸道的管控而大打折扣。所以我愿意尊它为除了个人网站之外的第一渠道。

我现在会觉得,如果没有精力去打造一个完善的个人网站,但至少有一个独立域名+着陆页面(Landing Page),这也是可以接受的。页面上有引用到自己在各社交渠道的链接。我想我仍然对个人网站有如此老派的青睐,是比较相信未来的受众还是会趋于理性。尤其对于专业领域的信息,人们还是会倾向于主动问询搜索引擎,而不是随机去各个渠道里翻找。

在不违反常识的前提下,我们可以对个人网站在阅读体验和SEO方面做持续的尝试和优化,在评论区和受众交互。更重要的是,它作为承载自己内容的Single Source of Truth,以及在网络上被索引和翻查,具有持之以恒的效应。这比起在社交媒体偶尔灵光乍现一下随即被淹没无影,具有天然的优势。我们会信赖持续锻造个人网站的长期价值,而不是社交媒体的短期效应。

社交媒体当然不是一无是处。它有曝光和传播的友好效果。这也是为什么Thoughtwork洞见会持续评估不同的社交媒体渠道的价值。这对于个人而言也一样。我们需要评估不同社交媒体对于受众的定位,比如微博和朋友圈以及B站,分明不能用同一主题内容去发布。同理,不同的社交媒体对于内容的优先呈现形式也有自己的倾向,显然我们轻易不会在B站去读文字的专栏。

我们会发现不同的社交媒体,在国内它们所采取的的封闭程度并不相同,需要留意。比如一些渠道对你贴进去的外部链接会预读取,并展示预览图片。而另外一些则会刻意杜绝,甚至增加跳转页面提示是否跳转。无疑后者不利于个人网站的SEO。封闭的生态从而可见一斑。我会建议是我们需要动心思去尝试和运营力所能及的几个价值渠道,但不会过分投入和迎合那里的规则和受众取向。任何时候仍然内容为先,个人网站作为首先发布的平台,成为任何其他社交渠道可被追溯的唯一方向。

还要关注新兴的内容渠道。因为生存的必要,这些新渠道的缔造者会在某些方面有独到的产品设计体验,比如知识星球、轻芒和即刻。当初,它们要么以门槛稍高的社区性引人注目,要么以高质量的编策而著名。对于新入住的内容方,它们往往也会显示友好和推广的诚意。这是共赢的姿态。

最后想说的,是在不同社交媒体包括个人网站,保持统一ID的重要性。这背后是潜在受众对于ID背后的你的统一想象,以及提高你的内容的可被发现性。持续优质的内容,细心的媒体渠道运营,和受众一道,共同筑起我们的影响力生态。

还有几个小问题,却很重要。

我们在开启一个社交媒体渠道之初,往往开始的内容很受欢迎,但后续内容得到的关注却斗转直下。不免灰心丧气:是不是这个渠道还不是最合适自己的呢?我想是有这种可能性的。但也还有很多因素在影响这个结果,比如内容的质量以及持续性,比如受众被分割在不同的内容渠道上。对此恐怕我们需要更多的耐心。但仍然,内容为先。

一个运营已久的渠道,给我们的反馈如果食之无味弃之可惜,我们该怎么做呢?我会问自己有没有真的充分挖掘它的潜能?或者基本的运营成本会是多高?如果只是简单的发布,我个人会倾向于保留它。毕竟这样会多一分内容的可被发现性。

在个人网站和社交媒体上,我们持续输出专注的专业内容,这样是不是就够了?我的建议不是,一是专注的领域内容如果能源源不断当然好,但保持原创并不容易。趋势的变化和自己的能动性都会挑战它。二是太过专业的内容就像板起脸来说话,如果不是字里行间的个人友好态度,很容易拒人千里之外。一个融合了个人不止于专业的多方面思考,则会给人更丰满和鲜活的印象。真诚的态度,让信任感油然而生。

最后,作为个体,我们必须是在社交媒体上时刻活跃的吗?活跃当然能赢得关注度,但很容易滋生空洞,以及失去信任感。这一点我持谨慎态度。仍然,坚持不断的内容为先。


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